香港商家想 吸引內地客 ,可以先檢查客人在出發前能否找到足夠資料:你在哪裏、適合誰、值得特地去的原因是甚麼,以及如何預約或購買。豆包 、 DeepSeek 等 AI 搜尋情境,提供了另一個整理這些問題的角度。
現時中國旅客在出行前,已經有超過50%習慣使用不同的AI工具來規劃行程或查詢資料。以往只做小紅書或抖音等社交平台推廣的策略,在AI年代已經不足夠了!
中國 GEO 的工作,是改善品牌資訊及內容基礎,增加品牌在相關答案中被發現、引用與推薦的機會。它需要與店舖產品、社交內容及接待流程配合,才有可能把搜尋興趣延續至查詢。
先選一種內地客,別一開始就包辦所有人
訪港家庭、週末自由行旅客、尋找指定產品的購物者,以及來港辦理專業服務的人,會問不同問題。商家可由現有客人中選一組最清楚的需求,整理他們的行程限制、消費預算及決策因素。
以親子工作坊為例,家長可能更關心適合年齡、是否有普通話指導、活動時長及作品能否即日帶走。「香港特色體驗」這個大題目,需要落到這些細節才方便比較。
把搜尋旅程分成四個階段
出發前:讓客人知道你是一個選項
準備清楚的品牌介紹、地區及主要體驗。回答「有甚麼值得去」時,應有真實特色支持,例如產品設計、服務方式或位置便利。不要只寫「必去」「人氣之選」而沒有理由。
比較時:把客人需要的限制條件講清楚
客人可能加入地點、價錢、時間或同行人士。餐廳要整理餐單及訂位資訊;零售店要說明產品、門店及售後;體驗店則要列出時段、語言及適用年齡。不同店舖不宜共用一套空泛答案。
查詢時:讓人知道下一步如何做
把查詢方式放在容易找到的位置,交代服務語言、回覆時間及所需資料。若主要用表單或電話,應確認內地客能理解和使用。不要只放漂亮內容,卻沒有清楚的預約入口。
到店後:把搜尋來源記下來
可在訂位或到店服務時,以簡短問題詢問客人從哪裏認識你。把客人自報來源與網站資料一起看,有助了解搜尋內容是否帶來合適客群;無法追蹤的來源應保留為未知,不宜全部算入 AI。
One Marketing Solutions 怎樣為香港商家規劃內容?
One Marketing Solutions 的中國 GEO 定位,是生意在香港,也能為內地客人的搜尋需要準備資料。我們由香港直接與企業對接,了解產品及營運條件,再由國內配合執行內容及相關工作。
我們把內容分成品牌、產品、地域、需求、比較與避坑,以及合適時的人物資訊。這個方法讓商家不必一開始就想「寫幾十篇甚麼」,而是先看客人有哪些尚未獲回答的問題。即使未有官方網站,也可先盤點社交專頁、商家資訊及第三方公開內容,再判斷是否需要補建官方頁面。
若你已有小紅書或其他推廣,亦可以先整理可共用的品牌事實,再按不同渠道重寫表達方式。One Marketing Solutions 同時提供小紅書營銷服務,方便按目標討論社交內容與 AI 搜尋的工作分工;實際範圍按報價安排。
今天可以先準備的五項資料
- 一段清楚說明「我們適合甚麼客人」的品牌介紹。
- 最新地址、營業時間、交通及預約方式。
- 主要產品或服務的價錢說明與限制。
- 客人最常問的五至十個問題及真實答案。
- 現有公開網頁與社交專頁清單,標示過時資料。
想把想法變成合作範圍,可先看中國 GEO 供應商比較清單,再閱讀中國 GEO 收費與服務範圍指南。
常見問題
做中國 GEO 是否代表一定要在內地開店?
不是。目標可以是內地客人在訪港前尋找香港服務,內容應說清楚你的實際營業地區。
是否應停止現有社交推廣?
不應單憑 AI 搜尋話題就停止已有效的渠道。先了解客人如何發現、比較及聯絡你,再安排各渠道的工作。
可以怎樣開始?
帶同品牌名稱、現有資料及最想吸引的一類客人,了解One Marketing 中國 GEO 服務。先找到值得優先回答的問題,再討論內容及監測安排。
延伸閱讀:中國 GEO 實務指南
相關指南將隨本系列文章發佈而加入。歡迎先了解我們的中國 GEO 服務。