香港品牌沒有網站,可以開始做中國 GEO 的資料準備及內容規劃。現有社交專頁、商家資訊和第三方公開內容,都值得先盤點。不過,沒有網站亦可能令資料更新、完整服務介紹及查詢追蹤較分散,應按實際情況處理。
香港小店很多時候都沒有投資做網站,主要是靠不同的社交平台或媒體來找客戶。
而香港小店最容易忽略的問題,往往不是少了一篇文章,而是不同地方的名字、地址、營業時間與預約方法互相矛盾。先建立一致的品牌資料,才方便客人及搜尋系統理解你提供甚麼。
第一張清單:哪些資料是客人應該找得到的?
從最基本的資訊開始:品牌中英文名稱、常用簡稱、門店位置、服務地區、主要產品、營業時間、查詢方法及預約流程。如果有多間分店,應分清每間店的營業及服務安排,不能只寫總公司地址。
然後加入真正影響決策的資訊。餐廳可能是餐單、座位及訂位;體驗店是年齡、語言和活動時間;零售店則是型號、售後及購買方法。這些內容要由企業確認,不能由寫稿人自行補完。
第二張清單:資料現在分散在哪裏?
逐一記下現有社交專頁、地圖商家資料、預約頁及第三方介紹。檢查是否公開可閱、內容是否仍然有效,以及商家有沒有更新權限。需要登入才看得到的資訊,不應假設所有搜尋服務都能讀取。
把每個來源分成「正確」「過時」「有矛盾」「無法控制」四類,先修正可以自行更新的地方。第三方頁面若寫錯,可按該平台的正常機制提出更正;不能保證提出要求後便會即時改動。
沒有官網時,最值得先做的三件事
建立一份經確認的品牌資料母版
母版包括名稱、位置、特色、主要服務及聯絡方法。它是所有內容的共同事實基礎,不是把完全相同的文章貼到每個渠道。繁體及簡體版本也要保持服務事實一致。
補足客人最常問的問題
挑選真正影響購買的問題,而不是只寫「我們是誰」。例如「活動需要提前多久預約」「產品可否在香港門店取貨」,每個答案都應交代條件,避免對外作出店舖無法履行的承諾。
設定一個清楚的查詢入口
把可以使用的聯絡方式和回覆安排寫清楚。若有表單,應先測試提交及通知是否正常;若以電話或訊息為主,也要讓客人知道應提供甚麼資料。曝光後無人接待,內容便很難延續至查詢。
One Marketing 會怎樣處理沒有網站的商家?
One Marketing Solutions 的中國 GEO 服務會先了解企業現有網上資料,包括社交媒體、商家資訊及第三方內容,再按品牌需要規劃方向。因此,沒有網站並不等於不能開始討論。
我們由香港直接對接,了解店舖真實營運及客群,再配合國內執行安排,聚焦豆包 與 DeepSeek 的相關搜尋情境。內容規劃會從品牌、產品、地域及需求等角度切入,避免商家只收到一堆與生意無關的泛用文章。
若現有平台無法清楚呈現完整資料,我們亦會建議補建官方網站或相關頁面。是否需要開發、功能及費用應另行確認,不會把「可以由現有資料開始」等同「永遠不需要官方資訊來源」。
哪些情況值得補建官方頁面?
當你有多項服務需要比較、資料經常更新、需要可靠的預約流程,或希望追蹤內容帶來的查詢時,集中管理的官方頁面通常更方便。重點是解決資料及營運問題,毋須為了趕潮流一次過建大型網站。
未有網站時,更要先確定想接觸哪類旅客;香港商家吸引內地客的 AI 推廣規劃整理了由客群出發的做法。
常見問題
只有 Instagram,是否足夠?
要看內容是否公開、資料是否完整,以及客人是否能找到下一步。單一平台存在,不能保證某個 AI 會引用它。
多開幾個專頁是否更有效?
先把現有資料維護好。更多過時或互相矛盾的專頁,可能增加管理負擔,未必有助理解品牌。
索取方案前需要先整好全部資料嗎?
不用。先提供現有連結和主要服務,便可與 One Marketing 討論中國 GEO 方向。資料缺口可以在規劃時逐步整理。
延伸閱讀:中國 GEO 實務指南
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