Google AI Overview 令點擊跌六成：香港企業由「排名」轉向「被引用」的實戰
Google AI Overview 令有 AI 摘要出現的搜尋，自然點擊率下跌約六成。根據 Seer Interactive 於 2025 年 9 月發表、涵蓋 3,119 條查詢及 42 間機構的研究，出現 AI Overview 的查詢，自然點擊率由 1.76% 跌至 0.61%，跌幅約 61%。對香港企業而言，這代表即使網站排在 Google 第一頁，用戶也可能看完 AI 摘要就離開。應對方法，是由爭取「排名」轉向爭取「被 AI 引用」。
- 61%自然點擊率跌幅
（有 AI Overview 時） - 8%用戶點任何自然結果
（AI Overview 出現時） - 35%被 AI 引用品牌
多獲得的自然點擊
數據來源：Seer Interactive（2025 年 9 月，3,119 條查詢、42 間機構、2,510 萬次曝光）及 Pew Research 搜尋行為研究。以上為海外研究數字，香港市場的實際情況可能有差異。
AI Overview 點解令點擊大跌？
原因是用戶的需求在看完 AI 摘要後，往往已經得到滿足，不再需要點入任何網站。Google AI Overview 會將多個來源的資訊整合成一段答案，直接顯示在搜尋結果最頂。對於資訊型查詢，這段摘要通常已足夠回答問題。
Pew Research 的搜尋行為研究發現，當搜尋結果出現 AI Overview 時，只有約 8% 用戶會點擊任何一個自然結果；沒有 AI Overview 時，這個比例是約 15%。換句話說，AI Overview 的出現，令點擊機會接近減半。
排在第一頁不再等於被看見。當 AI 摘要已經回答了用戶的問題，排名的價值就轉移到「你的品牌有沒有出現在那段摘要之中」。
香港企業受影響嗎？
香港已經全面啟用 Google AI Overview 功能，本地企業與消費者都會在搜尋時看到 AI 摘要。以上跌幅數字來自海外研究，香港市場的實際幅度可能不同，但方向一致：搜尋行為正在由「瀏覽多個網站比較」轉向「接受 AI 整合的單一答案」。
受影響最直接的，是資訊型查詢較多的行業，例如專業服務、教育培訓、財務及高價值消費品牌。這些行業的潛在客戶，往往會先搜尋資料了解，而這正是 AI Overview 最常出現的查詢類型。
我們自己的實測發現了什麼？
除了參考海外研究，我們亦以香港市場查詢，自行測試品牌在 AI 平台的被引用情況。這部分是我們的一手觀察，與上述海外數據分開。
2026 年，我們以兩輪、合共 69 條香港市場查詢，測試 ChatGPT、Perplexity 及 Google AI Overview 三個平台。觀察到的其中一點是：不同平台選擇來源的邏輯並不相同。ChatGPT 處理「香港邊間公司好」類查詢時，較依賴 Google 商家檔案；Perplexity 較常引用結構清晰的網站；Google AI Overview 則傾向引用第三方榜單及媒體。
這個實測印證了海外研究的方向：被引用與否，取決於你的內容是否符合各平台的取源邏輯，而非單純的搜尋排名。
由「排名」轉向「被引用」，實際要做什麼？
轉向的核心，是讓 AI 更容易理解、信任及引用你的品牌。可以分四個方向推進。
| 方向 | 具體做法 |
|---|---|
| 可抽取內容 | 把重要論點寫成可獨立成立的段落，讓 AI 容易抽取。小標題用真人提問的方式撰寫 |
| 權威來源 | 在關鍵數據附上可查證的出處。有註明來源的統計，被引用機會較高 |
| 結構化資料 | 加入 FAQPage 及 Organization schema，讓 AI 以結構化方式讀取內容 |
| 品牌實體一致 | 確保公司名稱、地址、成立年份在各平台一致，這是 AI 信任的基礎 |
以上四個方向屬於生成式引擎優化（GEO）的基礎。想了解完整步驟，可參閱我們的教學文章。
如需了解 AI 年代品牌推廣的整體轉變，可參閱AI 年代，香港品牌點做推廣？5 個正在發生的轉變；想了解具體執行步驟，可參閱 GEO 七個步驟；如需專業協助，可了解香港 GEO 服務。
常見問題
Google AI Overview 令點擊跌幾多？
根據 Seer Interactive 於 2025 年 9 月發表的研究，出現 AI Overview 的查詢，自然點擊率由 1.76% 跌至 0.61%，跌幅約 61%。該研究涵蓋 3,119 條查詢及 42 間機構。不同研究的數字會因方法而異，但所有研究都一致發現點擊下跌。這是海外數據，香港市場的實際幅度可能不同。
排名第一都冇用嗎？
並非完全沒有用，但價值已經改變。當 AI Overview 已回答用戶問題，排名的作用就由「爭取點擊」轉向「爭取被 AI 引用」。研究顯示，被 AI Overview 引用的品牌，反而多獲得約 35% 自然點擊。因此重點是同時做好傳統排名及生成式引擎優化。
香港企業應該點應對 AI Overview？
核心是由爭取排名轉向爭取被引用，具體有四個方向：把內容寫成可被 AI 抽取的段落、在關鍵數據附上可查證出處、加入結構化資料，以及確保品牌實體資料一致。這些屬於生成式引擎優化（GEO）的基礎工作，中小企亦可以由基礎做起。
邊類行業最受 AI Overview 影響？
資訊型查詢較多的行業影響最直接，例如專業服務（法律、會計、顧問）、教育及專業培訓、財務及財富管理，以及高價值消費品牌。這些行業的潛在客戶習慣先搜尋資料，而資訊型查詢正是 AI Overview 最常出現的類型。
總結
Google AI Overview 令搜尋由「排名競爭」轉向「引用競爭」。海外研究顯示自然點擊跌約六成，方向在香港同樣適用。應對方法是做好生成式引擎優化，讓 AI 更容易引用你的品牌。One Marketing Solutions 提供香港 GEO 服務，並每月量度品牌在 ChatGPT、Perplexity 及 Google AI Overview 的引用情況。
如想了解你的品牌現時在 AI 搜尋中的可見度，歡迎聯絡我們，我們會為你安排免費諮詢。